■교환 및 반품이 가능한 경우

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- 교환/반품을 하실 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.

-구매고객님의 단순변심인 경우, 반품비용이 발생합니다.

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단순 변심에 의한 반품비용
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(반품시에는 반드시 LUNAKOREA 고객센터(031-979-2563)에 먼저 반품신청을 하셔야 하며, 사전 연락없이 임의로 반품하는 경우, 반품처리가 안됩니다

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■교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여  포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
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