상품상세정보

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 2일 ~ 7일
• 배송 안내 :
  
  1) LUNAKOREA의  판매상품은 일본 내수 100%정품입니다.(객관적인 근거자료로 가품으로 판별시 100% 환불보장)
  
  
  2) LUNAKOREA의 상품판매가격은(상품가+일본내 배송료+결제 및 대행수수료+한국내 배송료)등이 포함되어 있습니다.
  
  
  3) 결제 후 영업일 기준 약 3-10일이내(재고현황에따라)에 수령이 가능하십니다.
  
  
  4) 발주 확인시 바로 제품주문이 이루어지므로 취소는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  
  
  5) LUNAKOREA의 체계화된 물류시스템으로 직구 업체중 빠른배송을 제공합니다.
  

교환 및 반품정보

■교환 및 반품이 가능한 경우

- 해외 직구 상품은 자체적으로 재고를 보유하고 판매하는 것이 아니므로 단순 변심에 의한 타 제품으로의 교환 서비스는 불가합니다.

- 공정거래위원회 약관에 의거하여 교환 반품이 가능합니다.

- 교환 및 반품은 수령후 7일이내로 신청해주셔야 합니다.

- 교환/반품을 하실 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.

-구매고객님의 단순변심인 경우, 반품비용이 발생합니다.

---

단순 변심에 의한 반품비용
수입대행시 발생한 국제/국내 운송료 + 관세 및 부가세 + 수입대행료
(반품시에는 반드시 LUNAKOREA 고객센터(031-979-2563)에 먼저 반품신청을 하셔야 하며, 사전 연락없이 임의로 반품하는 경우, 반품처리가 안됩니다

---

■교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여  포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 1:1문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의